❓ Foire Aux Questions – EquiWatt
🔍 À propos de notre service
🐴 En quoi EquiWatt est différent d’un courtier classique ?
EquiWatt est le seul acteur français spécialisé dans les besoins énergétiques du monde équestre. Nous connaissons vos contraintes (grandes surfaces, saisonnalité, chauffage de manège, consommation irrégulière…), ce qui nous permet de vous proposer des offres adaptées et négociées spécifiquement pour votre activité.
💡 Que propose exactement EquiWatt ?
Nous vous aidons à réduire vos factures d’électricité et de gaz, sans changer vos habitudes ni perdre de temps. Après analyse de votre facture, nous interrogeons nos fournisseurs partenaires et sélectionnons l’offre la plus avantageuse pour vous.
Nous vous la présentons en détail, et vous êtes libre d’accepter ou non. Si vous validez, on s’occupe de tout.
🧾 Pourquoi demandez-vous ma facture d’énergie ?
Votre dernière facture contient toutes les informations nécessaires à une analyse sérieuse : votre tarif actuel, vos puissances souscrites, vos consommations réelles, les taxes, etc.
Cela nous permet de vous proposer une offre personnalisée, et non une estimation générique.
📄 Est-ce que je suis engagé si je vous envoie ma facture ?
Pas du tout. Vous ne vous engagez à rien. Vous recevez une offre détaillée, puis vous décidez librement si vous souhaitez la signer.
Aucune démarche ne sera engagée sans votre validation.
⚙️ Fonctionnement & délais
⏱️ Combien de temps prend l’analyse de ma facture ?
Une fois votre facture reçue, nous lançons immédiatement un appel d’offres.
Sous 48 à 72h, nous revenons vers vous avec une proposition détaillée, claire et personnalisée.
🖊️ Comment se passe la signature du contrat ?
Si vous acceptez l’offre, vous recevez un lien sécurisé pour signer via DocuSign.
Tout se fait en ligne, sans impression ni déplacement. C’est rapide, simple et sécurisé.
🔄 Faut-il prévenir mon ancien fournisseur ?
Non, on s’occupe de tout. Une fois le nouveau contrat signé, la résiliation de l’ancien contrat est automatique.
Vous ne subirez aucune coupure, aucun doublon, et aucune intervention technique n’est nécessaire.
💸 Tarifs & engagement
🧾 Le service est-il payant ?
Non. Notre service est 100 % gratuit pour vous.
Nous sommes rémunérés uniquement si vous acceptez une offre, par le fournisseur d’énergie, selon un modèle classique de courtage.
📉 Est-ce que je vais vraiment faire des économies ?
Dans la grande majorité des cas, oui.
Nous négocions des tarifs plus avantageux que ceux du marché grâce à notre volume et notre spécialisation.
Nous vous présentons une estimation du gain annuel chiffré avant toute signature.
🤝 Quels fournisseurs proposez-vous ?
Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs professionnels reconnus en France (électricité et gaz).
Chaque fournisseur est sélectionné pour la fiabilité de ses offres, la transparence de ses conditions et la qualité de son service client.
📊 Éligibilité
✅ Qui peut bénéficier du service EquiWatt ?
Notre service est destiné aux professionnels du monde équestre avec un contrat d’énergie professionnel :
Centres équestres, poney-clubs
Haras, écuries de propriétaires, éleveurs
Vétérinaires, ostéopathes, maréchaux-ferrants
Selliers, transporteurs, fabricants d’équipements
Organismes de formation, pensions équines, etc.
❌ Qui n’est pas éligible ?
Les particuliers avec un contrat résidentiel (EDF Bleu, TotalEnergies Offre Classique, etc.) ne sont pas concernés, sauf s’ils possèdent une structure professionnelle déclarée avec un numéro SIRET.
🔐 Données & sécurité
🔒 Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos informations sont traitées de manière confidentielle, uniquement pour l’analyse énergétique.
Elles ne sont jamais revendues, ni utilisées à d’autres fins que celles prévues.
🗂️ Que faites-vous de mes données après l’analyse ?
Si vous n’acceptez pas l’offre, vos données sont supprimées à votre demande.
Sinon, elles sont conservées uniquement pour le suivi de votre contrat et le service client.
📞 Support & contact
📧 Comment vous contacter ?
Par email à contact@equiwatt.fr, par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Nous répondons rapidement, généralement sous 24h.
🧍 Puis-je avoir un interlocuteur dédié ?
Oui. Un conseiller personnel vous accompagne tout au long du processus, de la réception de votre facture jusqu’à la signature, et même après si besoin.